"똑똑! 이 문 진짜일까요? - 고객 반응 200% 끌어내는 가짜 문 프리토타이핑"

"고객은 속지 않는다? 가짜 문으로 확인하는 진짜 니즈"

안녕하세요~ 

지난 시간에는 피노키오 프리토 타이핑을 살펴보며, 아이디어를 검증하는 두 번째 기법에 대해 알아봤습니다. 

오늘은 세 번째 기법인 "가짜 문 프리토타이핑(Fake-door Pretotyping)"이라는

굉장히 기발하면서도 재미있는 기법을

알아보려고 합니다. 

 

대표적인 사례와 구체적인 사용 방법을 통해

실제로 어떻게 적용하면 좋을지에 대하여 이야기 해보겠습니다.

 

오늘도 새로운 프리토 타이핑 기법을 만나실 준비가 되셨나요? 

함께 시작해보겠습니다~!

 

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가짜 문 프리토타이핑이란?

벽에 문을 그려놓고 문이라고 속이는 듯한 느낌이 드는 프리토 타이핑인데요. 맞습니다!

실제로 존재하지 않는 제품이나 서비스를 마치 있는 것처럼 보여주어 고객의 관심과 반응을 살펴보는 방법입니다.

쉽게 말해, 가짜 문 프리토타이핑은 "이 제품을 만들면 사람들이 정말 사용할까?"라는 질문에 대한 빠르고 명확한 답을 얻는 효과적인 도구입니다.

 

예를 들어, 웹사이트나 앱에 새로운 기능 버튼을 추가하거나, "신제품 사전 주문하기"와 같은 페이지를 만들어 실제로 클릭하는 사람들이 얼마나 있는지 확인하는 거죠. 클릭한 고객에게는 "현재 준비 중인 기능입니다"라는 메시지를 보여주면서 데이터를 수집할 수 있습니다.

 

이 방법의 가장 큰 장점은 시간과 비용을 최소화하면서도 시장의 진짜 수요를 파악할 수 있다는 것입니다. 제품을 개발하기 전에 사람들이 정말 원하는지, 기꺼이 구매할 의사가 있는지를 미리 테스트할 수 있으니, 불필요한 리소스를 낭비하지 않을 수 있죠.

 

 

 

어떻게 가짜 문 프리토타이핑을 할까?

1. 맥도날드의 맥스파게티 테스트

맥도날드는 패스트푸드 시장에서 파스타와 같은 새로운 메뉴를 추가할 수 있을지 검토하고 있었습니다. 하지만 전통적인 실험 방식(파일럿 테스트, 생산 비용 투입)은 상당한 비용이 들고, 실패 시 브랜드 이미지에 영향을 미칠 가능성이 있었습니다.
이에 따라 ‘가짜 문’ 프리토타이핑 기법을 활용해 시장 반응을 미리 확인 했습니다.

 

맥도날드는 특정 매장에 ‘맥스파게티’라는 신메뉴를 추가하는 것처럼 보이도록 메뉴 보드와 광고물을 설치했습니다. 하지만 실제로는 해당 메뉴가 존재하지 않았으며, 고객이 ‘맥스파게티’를 주문하려고 하면 직원이 "현재 준비 중이며, 출시 예정입니다."라는 답변을 하도록 했습니다.

위 테스트의 성과는 수요 부족으로 인해 ‘맥스파게티’ 메뉴는 실제 출시되지 않았지만, 실험을 통해 무의미한 투자로부터 벗어날 수 있었습니다.

 

2. 앤토니아의 앤티크 서점

앤토니아는 희귀 서적을 전문으로 하는 오프라인 서점을 운영할 계획이었습니다. 그러나 해당 사업이 실질적으로 고객의 수요를 충족할 수 있을지에 대한 확신이 부족했습니다. 온라인에서의 수요가 어느 정도인지 파악하기 위해 가짜 문 프리토타이핑을 시도했습니다.

 

앤토니아는 실제 서점을 개점하기 전에, 웹사이트를 제작하여 ‘앤토니아의 앤티크 서점, 곧 오픈 예정!’이라는 페이지를 공개했습니다. 사이트에서는 희귀 서적의 목록과 사진을 제공하고, 방문객들에게 ‘사전 예약하기’ 또는 ‘입고 알림 신청’ 버튼을 클릭할 수 있도록 했습니다.

이 테스트의 성과는 초기 예상보다 높은 관심을 확인한 덕분에, 앤토니아는 오프라인 매장을 자신 있게 오픈할 수 있었고, 첫 달 매출 목표를 초과 달성했습니다.

 

 

 

3. 이해를 위한 가짜문 프리토 타이핑 예시!

예시 : 다색펜(멀티팬)을 프리토 타이핑 중이라고 가정해봅시다. 

이 제품를 개발하기 전, 다음과 같은 가짜문 방식을 시도할 수 있습니다:

1. 고객 맞춤의 다색펜을 증정하는 설문조사를 사전에 진행합니다.
2. 설문조사 내용에는 고객이 사용하고 싶은 색상과 기능 내용을 받습니다.
3. 설문조사 결과에 맞춰 다색펜의 색상과 기능을 담아 프로토 타입으로 제작하여 앰버서더를 선정하여 2차 실험을 합니다.

이 방식으로 제품을 개발하기 전에 사람들의 니즈와 원츠를 파악하여 제품에 담아 고객 맞춤 제품을 테스트해볼 수 있습니다. 또한 사람들의 설문조사는 정량 및 정성 데이터로 제품의 적절성, 적합성을 보다 뚜렷하게 확인해볼 수 있으며, 개발하려는 제품의 명확한 데이터를 구축할 수 있어서 분석에 용이합니다.

 

 

4. 가짜 문 프리토타이핑의 장점과 주의점

장점

1. 빠른 시장 검증: 제품 개발 전에 사용자 반응을 확인할 수 있습니다.
2. 비용 절감: 불필요한 개발 리소스를 줄이고, 성공 가능성이 높은 아이디어에만 집중할 수 있습니다.
3. 데이터 기반 의사 결정: 고객의 실제 행동 데이터를 기반으로 개발 여부를 결정할 수 있습니다.

 

주의할 점

• 사용자 신뢰: 사용자가 가짜 문을 통해 제품이 실제로 존재한다고 믿을 수 있으므로, 신뢰를 저버리지 않도록 투명한 커뮤니케이션이 필요합니다.
  
  
• 적절한 피드백 제공: 테스트 후 사용자의 기대를 적절히 관리하고, 관심을 보인 사용자에게 향후 업데이트를 제공해야 합니다.

 

 

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"양날의 검 같은 가짜문 프리토 타이핑"

가짜 문 프리토타이핑은 새로운 아이디어나 제품의 시장성을 검증하는 데 매우 효과적인 방법입니다.

이를 통해 우리는 불필요한 시간과 자원의 낭비를 줄이고, 성공 가능성이 높은 아이디어에 집중할 수 있습니다.

 

하지만 이 방법을 사용할 때에는 고객들의 신뢰를 잃지 않도록 주의해야 합니다.

여러분도 새로운 아이디어를 검증할 때 가짜 문 프리토타이핑을 활용해보시는 것은 어떨까요?

이를 통해 더욱 효율적이고 성공적인 제품 개발이 가능할 것입니다.

읽어주셔서 감사합니다!